Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op vragen over reserveren, betaling, transport, levering, ophalen, opbouw en onze verhuurproducten.
Waar kunnen we je mee helpen?
Kies een onderwerp of gebruik de zoekbalk om direct de juiste informatie te vinden.
Reserveren & offerte
Alles over aanvragen, beschikbaarheid en reserveren.
Hoe vraag ik een offerte aan?
Via onze offertepagina kun je jouw gewenste attracties, spellen of verhuurmaterialen selecteren en vervolgens de gegevens van jouw evenement invullen.
Is een offerte aanvragen vrijblijvend?
Een offerteaanvraag is bedoeld om de mogelijkheden, beschikbaarheid en kosten voor jouw aanvraag in kaart te brengen. De uiteindelijke afspraken worden daarna met je bevestigd.
Hoe weet ik of een attractie beschikbaar is?
Beschikbaarheid is afhankelijk van de gewenste datum, het product en eventuele bestaande reserveringen. Stuur daarom een aanvraag met de juiste datum en locatie. Wij kunnen vervolgens de beschikbaarheid voor je bekijken.
Kan ik meerdere attracties tegelijk aanvragen?
Ja. Je kunt meerdere attracties en spellen aan jouw offerte toevoegen en deze samen in één aanvraag versturen.
Welke gegevens zijn belangrijk bij een aanvraag?
Geef in ieder geval de datum, locatie, gewenste producten en jouw contactgegevens door. Bijzonderheden over de locatie of het evenement kun je het beste direct vermelden.
Betaling
Betaalmomenten en gemaakte afspraken.
Wanneer moet de betaling worden gedaan?
In principe wordt de betaling vóór de afgesproken huurdatum of het evenement voldaan, tenzij er vooraf andere afspraken zijn gemaakt.
Kan er een andere betaalafspraak worden gemaakt?
Wanneer vooraf een andere betaaltermijn of betaalafspraak is overeengekomen, geldt die specifieke afspraak. Controleer hiervoor altijd jouw offerte, bevestiging of factuur.
Waar vind ik mijn betaaltermijn?
De betaaltermijn en betaalafspraken die voor jouw reservering gelden, staan vermeld op de betreffende offerte, bevestiging of factuur.
Wat moet ik doen als iets op de factuur niet klopt?
Neem contact met ons op voordat je betaalt. Dan kunnen we samen de betreffende offerte, factuur of gemaakte afspraak controleren.
Transport & levering
Bezorgen, ophalen en transportkosten.
Kunnen jullie op locatie leveren?
Afhankelijk van het product en de gemaakte afspraken kan levering op locatie worden verzorgd. Geef bij je aanvraag duidelijk aan waar het evenement plaatsvindt.
Hoe worden transportkosten berekend?
Wanneer transportkosten van toepassing zijn, kan een kilometervergoeding vanaf de startlocatie worden berekend. De exacte transportkosten worden vooraf in de offerte vermeld.
Kan ik materiaal zelf ophalen?
Dit kan bij sommige verhuurproducten mogelijk zijn. Het hangt onder andere af van het formaat, gewicht en de manier waarop het product vervoerd moet worden. Dit wordt vooraf afgesproken.
Wat moet ik melden over de bereikbaarheid van de locatie?
Meld bijzonderheden zoals smalle doorgangen, afgesloten terreinen, beperkte parkeerruimte of een grote afstand tussen het voertuig en de plek waar het materiaal moet komen te staan.
Leveren jullie ook voor meerdere dagen?
Een langere huurperiode kan afhankelijk van het product en de beschikbaarheid mogelijk zijn. De afspraken over brengen, ophalen en de huurperiode worden vooraf vastgelegd.
Opbouw & gebruik
Praktische informatie rondom onze verhuurproducten.
Wordt een attractie door jullie opgebouwd?
Dit verschilt per product. Bij attracties waarbij professionele opbouw nodig is, worden de mogelijkheden vooraf met je besproken. Sommige kleinere verhuurproducten kunnen geschikt zijn voor zelfopbouw.
Hoeveel ruimte heb ik nodig?
De benodigde ruimte verschilt per attractie of spel. Bekijk daarom de productinformatie of vraag bij twijfel naar de exacte afmetingen en benodigde vrije ruimte.
Heb ik stroom nodig?
Dit verschilt per verhuurproduct. Bij producten die stroom nodig hebben, wordt dit bij de productinformatie of in de afspraken voor jouw reservering vermeld.
Wie is verantwoordelijk voor toezicht tijdens gebruik?
De benodigde begeleiding of het toezicht verschilt per product en situatie. Volg altijd de afspraken en gebruiksinstructies die bij het gehuurde materiaal horen.
Wat als ik niet zeker weet welk product geschikt is?
Neem gerust contact met ons op. Vertel welk soort evenement je organiseert, voor welke doelgroep en hoeveel ruimte je hebt. Dan kunnen we met je meedenken over een passende oplossing.
Nog iets nodig?
Transport & levering
Bekijk uitgebreide informatie over bezorgen, ophalen en transportkosten.
Betaling
Lees meer over betaling vooraf en eventueel gemaakte betaalafspraken.
Persoonlijke vraag
Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons dan gerust een bericht via de contactpagina.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem contact met ons op of vraag direct een vrijblijvende offerte aan. We helpen je graag verder met jouw evenement.